Şu an birçok yazılım şirketinin kesim muhtaçlıklarını karşılamak ismine eserler geliştirdiğini belirten bi.technology’nin CEO’su Suat Gücel, “Otellerde ağır kullanılan Otel İdare Sistem’lerinin boşluklarını doldurmak için yan eserler geliştiren yazılım firmaları da var. Bunlar bir oteli olan klasik yapılar için uygun ve ekonomik. Meğer zincir yahut büyük oteller bu paketlere sığmaya çalışmamalı. Kendi misafirperverlik süreçlerini, iş süreçlerini, kendine özel hale getirmeli. Bundan 10 sene önce bir otelde 1-2 yazılım varken, şu anda ortalama 10, bundan sonra da çeşitli karar algoritmalarının dahil olmasıyla 20-30 farklı yazılımın entegre bir formda çalışması gerekecek” dedi.
Bu gayeyle Otellerin Dijital Dönüşüm Platformu olan Julienn’i tasarladıklarını aktaran Gücel, platformla konukların otel ekosisteminde daha iştirakçi olmalarını sağlayıp, otele aidiyet yaratmayı planladıklarını belirtti. Konukların, birinci rezervasyondan otelden çıktığı mühlet içinde, kimseyle temas etmeden tüm tatil tecrübesini yaşamasını sağlayacak bir altyapı tekliflerinin bulunduğuna dikkat çeken Gücel, “Bu formda, otel içi harcama ölçülerinde önemli artış, operasyonel manada ek verimlilik sağlamayı planlıyoruz. Konaklama sonrası konuk etkileşimine devam etmemizi kolaylaştıracak otomasyonlarımız da olacak” dedi.
Milliyet
