Ticaret Bakanlığı, taahhütnameyle abone olunan internet ve yayın platformu üzere hizmetlerin denetim, tamirat üzere sebeplerle durdurulması halinde, bu durumun en az 48 saat öncesinden aboneye bildirilmesi gerektiğini bildirdi.
Ticaret Bakanlığı’nca, hazırlanan broşürde, taahhüt mühletince mukavele şartlarında tüketici aleyhine değişiklik yapılamayacağı belirtilerek, “Bakım, denetim, tamir üzere sebeplerle hizmet sunumunun durdurulacak olması halinde, bu durumun en az 48 saat öncesinden size bildirilmesi zorunludur” denildi.
Yanlışlı faturaya itiraz
Yanlışlı olduğu düşünülen faturalara 1 yıl içinde itiraz edilebileceği söz edilen broşürde, meskenini taşıyanların, taahhüt edilen hizmeti birebir formda alamaması halinde ise aboneliğini bedel ödemeden iptal etme imkanı olduğu kaydedildi.
Taahhütnamenin yazılı yahut elektronik posta yoluyla ulaştırılması, taahhüt telefonla veriliyorsa, vergiler dahil toplam fiyat, taahhütsüz fiyat, aylık indirim ölçüsü, taahhüdün müddetinden evvel sonlandırılması durumunda ödenecek bedelin hesaplanma prosedürünün anlatılması da gereklilikler ortasında. Aboneler, taahhütname ve tarifeye ait ayrıntıları fiyat ödemeksizin talep edebilirken, 1 yıl ve daha uzun bir mukaveleyi, münasebet göstermeksizin ve ceza ödemeksizin istediği vakit feshedebiliyor.
Gerekçesiz iade hakkı
Taksitli alışverişlerde, tüketici kredisi kullanımında, ön ödemeli konut alımında, kapıdan, internet, TV yahut telefon üzerinden yapılan alışverişlerde, devre tatil yahut banka dışında bankacılık hizmeti satın alındığında cayma hakkı bulunuyor. Cayma hakkında rastgele bir münasebet gösterilmesi gerekiyor. Mağazadan görerek alınan eserlerde ise cayma hakkı bulunmuyor. Aldığı tüketici kredisini iade etmek isteyenler ise 14 gün içinde müracaatta bulunup, o ana kadar kullandığı parayı 30 gün içinde geri vermek zorunda.
Otel 2 yıldız çıkarsa
Buharlı ütünün buharı, dokunmatik telefonun işlevleri, elektrik süpürgesinin emiş gücü belirtilen üzere değilse ya da 4 yıldızlı denilen otel 2 yıldızlı çıkarsa; taşınırken eşyalara gereken ihtimamın gösterilmemesi, konutun sipariş verilen yerine öbür bir renkte boyanması ayıplı mal ve hizmet kapsamına giriyor.
Milliyet
