Evlilik hazırlığı yapan Oğuzhan Aldırmaz, 20 Kasım 2020’de yapılması gereken düğününün iptal olması üzerine düğün salonu işletmecisine verdiği 2 bin lirayı geri istemesine karşın alamadı.
Oğuzhan Aldırmaz, salgının zorlayıcı sebep sayılması ve düğünün iptal edilmesinin tüketicinin sorumluluğunun kapsamında olmaması nedeniyle kaparo bedelinin iadesi hedefiyle avukatı aracılığıyla Tüketici Hakem Heyetine başvurdu.
Heyet, yaptığı incelemede Aldırmaz’ın lehine karar vererek kaporanın iadesine hükmetti.
Tüketici Haklarını Müdafaa ve Dayanışma Birliği Derneği Lideri ve Aldırmaz’ın avukatı Rumeysa Özkale, Aldırmaz’dan alınan kaparo bedelinin geri verilmemesinin hukuka ters olduğunu belirtti.
Kaparonın garanti bedeli olduğunu tabir eden Özkale, şunları kaydetti:
“Bu bedelin hizmet sağlayan tarafça alınması yasal olmakla birlikte şayet ki kontrat tüketicinin kusuruna dayanmayan bir sebep ile yani imkansızlık dahilinde iptal edilirse tüketiciden alınan kapora bedelinin iadesi gerekir. Bahsi geçen düğün salonu sahibi tüketicinin haklı münasebetini göz gerisi ederek, hukuka ters bir halde kapora bedelini iade etmiyor. Şikayet ile bize ve derneğimize ulaşan tüketicimizin olayına ait gerekli kanıtları toparlayarak, Tüketici Hakem Heyetine müracaatımızı yaparak çok kısa müddette lehimize karar aldık.”
Milliyet
